Planificateur technique – Technicien interne (h/f/x)

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À propos de Simovision

Actif dans le domaine de l’ophtalmologie, Simovision s’est depuis développé jusqu’à devenir un partenaire estimé et reconnu par l’apport de solution innovante et ce dans des domaines tels que la cataracte, la rétine, la chirurgie réfractive, les appareils de diagnostic et les yeux secs. En tant que fournisseur de produits de grande qualité pour les cliniques privées et les hôpitaux, nous garantissons également un service flexible, une fiabilité et une expertise.

Fonction à pouvoir

En tant que planificateur technique - technicien, vous êtes responsable de la planification des activités des techniciens du service externe dans toute la Belgique:

• Vous êtes responsable du service technique.
• Vous êtes le premier point de contact pour les clients qui rencontrent un problème avec leur appareil ou qui ont besoin d'un entretien.
• Vous analysez les besoins du client et les interventions à prévoir afin de transmettre le plus d'informations possible au technicien.
• Vous coordonnez les demandes d'interventions telles que la maintenance, les pannes, les réparations, etc.
• Planification de l'agenda des techniciens en fonction des priorités et des clients avec contrats.
• Réalisation et suivi des commandes de pièces détachées nécessaires aux interventions clients.
• Planifier les transports et le suivi des nouveaux appareils.
• En tant que technicien, vous pouvez également offrir une assistance de première ligne par téléphone ou via Teamviewer aux clients (avec la formation nécessaire).
• Vérifier l'exactitude de la commande des appareils livrés et, si possible, les préparer pour la livraison et, en cas d’urgence, offrir une assistance sur le terrain.
• Facturation des interventions, des pièces détachées utilisées ainsi que des contrats.

Votre profil

• Bilingue néerlandais français
• Formation technique, minimum A1 Électromécanique
• 5 ans d'expérience dans un poste de direction similaire
• Permis B
• Résistant au stress
• Précis, méticuleux

Notre offre

• Haut degré d'autonomie
• Salaire attractif, complété par des avantages sociaux
• Travailler dans un secteur de pointe
• Travailler dans une société à taille humaine et dans une équipe soudée

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